Terma & Syarat 8 Game – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke 8 Game. Terma & Syarat ini ("Terma") mengatur penggunaan platform kasino online dan pertaruhan sukan yang dikendalikan di laman web 8 Game (https://8game.run) beserta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 8 Game, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan platform ini.

Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 8 Game, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai pengecualian diri yang aktif.
• Tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau entiti korporat.
• Hanya mendaftar satu akaun peribadi — berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang tempat anda berada. 8 Game tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform di mana ia mungkin dilarang.

Semasa proses pendaftaran di 8 Game, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah, dan kata laluan yang selamat.

Anda bersetuju untuk:

• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
• Memberitahu 8 Game dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.
• Tidak memindahkan atau menjual akaun anda kepada pihak lain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Sekiranya sistem mengesan berbilang akaun milik individu yang sama berdasarkan nama, nombor telefon, peranti atau maklumat pembayaran, semua akaun berkaitan boleh digantung dan baki mungkin dibekukan sehingga siasatan selesai.

8 Game menyokong kaedah pembayaran Malaysia berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow
• Perbankan Internet (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank Malaysia yang lain

Jumlah minimum deposit adalah RM30. Tiada had maksimum deposit untuk kebanyakan kaedah, tetapi had mungkin dikenakan bergantung pada kaedah yang dipilih. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM).

Untuk pengeluaran:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM50.
• Pengeluaran ke dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) diproses dalam masa 15–30 minit.
• Pengeluaran via DuitNow mengambil masa 30–60 minit.
• Pengeluaran via FPX perbankan internet mengambil masa 1–2 jam waktu perbankan.
• Ahli VIP Silver ke atas menikmati keutamaan pengeluaran dalam masa 5–15 minit.

8 Game tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Namun demikian, pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan kami.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 8 Game tertakluk kepada syarat tertentu yang ditetapkan bersama-sama dengan setiap tawaran. Dengan menerima sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus 8 Game:

• Setiap bonus mempunyai syarat wager (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus Selamat Datang adalah untuk ahli baru sahaja dan hanya boleh dituntut sekali.
• Syarat wager dikira daripada jumlah bonus yang diterima, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Permainan berbeza menyumbang kadar yang berlainan kepada wager (slot: 100%, live casino: 20%, blackjack: 10%, pertaruhan sukan: 50%, roulette: 20%, loteri: 100%).
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang luput tidak boleh dipulihkan.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan baki bonus adalah RM50 bagi setiap pertaruhan tunggal, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Syarat khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan dan / atau dalam e-mel tawaran. Sekiranya terdapat percanggahan antara syarat khusus promosi dan Terma umum ini, syarat khusus promosi akan mengatasi.

Semua permainan yang tersedia di platform 8 Game — termasuk slot, live casino, blackjack, roulette dan loteri — dikendalikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit untuk memastikan keadilan dan keacakan setiap hasil.

Pemain bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar, kecuali terdapat kesalahan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Maklumat peratusan bayar balik (RTP) bagi setiap permainan tersedia dalam halaman maklumat permainan masing-masing.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, 8 Game akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod sistem yang sah.

Untuk permainan Live Casino, semua sesi dipantau dan dirakam. Keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad setelah pusingan ditutup. Sebarang aduan berkaitan keputusan live casino mesti dikemukakan dalam masa 24 jam.

Bahagian Pertaruhan Sukan 8 Game menawarkan pasaran untuk pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga), badminton (BWF), e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2) dan lebih 30 sukan lain.

Syarat khusus pertaruhan sukan:

• Odds yang dipaparkan adalah dalam format Decimal dan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali atas budi bicara 8 Game.
• Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan biasanya akan dikembalikan (void) kecuali perlawanan dimainkan dalam tempoh 48 jam dari masa asal.
• Pertaruhan In-Play tertakluk kepada had masa dan odds boleh berubah dengan pantas.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum terpakai bagi setiap perlawanan dan pasaran.

8 Game berhak untuk menolak, membatalkan, atau mengehad sebarang pertaruhan pada bila-bila masa atas budi bicara kami, termasuk pertaruhan yang luar biasa besar atau tidak biasa.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 8 Game dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun, rampasan baki dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftarkan atau mengendalikan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan maklumat peribadi palsu atau meminjam identiti orang lain.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat sistem untuk keuntungan tidak wajar.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi permainan atau bonus (kolusi).
• Mengeluarkan wang daripada bonus tanpa memenuhi syarat wager yang ditetapkan.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform.
• Memberikan akses akaun kepada individu lain atau bertindak sebagai ejen untuk pemain lain.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan pertanyaan yang mengganggu atau menghina.

8 Game menggunakan pelbagai teknologi anti-penipuan untuk mengesan dan mencegah aktiviti yang dilarang. Keputusan 8 Game berkaitan pelanggaran terma adalah muktamad.

8 Game menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi akaun anda, termasuk enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) pilihan, dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Memilih kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun 8 Game anda.
• Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau awam.

8 Game tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel atau chat. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang meminta kata laluan anda atas nama 8 Game, sila laporkan kepada kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.

Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda oleh 8 Game tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini melalui rujukan.

Secara ringkas, 8 Game:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi.
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Menyimpan data dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
• Mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda.

8 Game komited terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan tabiat bermain mereka dengan sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Terima amaran apabila masa bermain melebihi had yang anda tetapkan.
• Jeda Diri: Tangguhkan akses akaun untuk 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal atas permintaan anda.

Jika anda bimbang tentang tabiat bermain anda atau orang lain, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Maklumat dan sumber berkaitan permainan bertanggungjawab tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 8 Game tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform, kecuali disebabkan oleh kesilapan teknikal yang terbukti.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti masalah internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan log masuk.
• Keputusan permainan yang telah disahkan dan diproses dengan betul oleh sistem.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.

Tanggungjawab maksimum 8 Game kepada anda dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit aktif dalam akaun anda pada masa tuntutan, tidak termasuk sebarang wang bonus.

8 Game berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pemain pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini.
• Pengesyakian atau pengesanan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua wager aktif akan diselesaikan dan baki sah yang tinggal akan dipulangkan selepas proses pengesahan selesai.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, 8 Game berhak untuk mengekalkan sebarang baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

8 Game berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• Pengumuman pada halaman utama laman web.

Penggunaan berterusan platform 8 Game selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila tutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 8 Game secara amnya, sila hubungi pasukan kami:

• E-mel: support@8game.run
• Chat Langsung: Tersedia dalam platform — klik ikon sokongan semasa log masuk
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum Malaysia

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 48 jam waktu bekerja. Untuk isu yang lebih mendesak, gunakan chat langsung untuk respons dalam masa kurang dari 3 minit.

Semua aduan rasmi hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel. 8 Game akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan berusaha untuk menyelesaikannya dalam masa 5–7 hari bekerja.