Komitmen Privasi 8 Game kepada Pemain Malaysia
Enam prinsip teras yang menjadi panduan kami dalam mengendalikan setiap data yang anda percayakan kepada platform kami.
Pengenalan
8 Game (dikendalikan di https://8game.run) komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain di platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi, dan apakah hak anda sebagai pemain berkaitan data tersebut.
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 8 Game, termasuk platform kasino online, pertaruhan sukan, program VIP dan semua ciri berkaitan.
Kami mengambil pendekatan yang telus dalam pengurusan data — kami hanya mengumpul apa yang diperlukan, kami tidak menjual data anda, dan kami memberikan anda kawalan yang bermakna ke atas maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Data Peribadi yang Kami Kumpul
8 Game mengumpul data peribadi dalam beberapa cara — data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, data yang dijana secara automatik semasa penggunaan platform, dan dalam kes tertentu, data daripada sumber pihak ketiga yang sah.
Data yang anda berikan secara langsung:
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran.
- Nombor telefon Malaysia yang sah untuk pengesahan OTP.
- Alamat e-mel (jika diberikan).
- Maklumat identiti semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) — nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir.
- Nombor akaun atau butiran dompet digital untuk pemprosesan pengeluaran (disimpan secara sementara sahaja).
- Maklumat komunikasi yang anda hantar melalui chat sokongan atau e-mel.
Data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan:
- Alamat IP dan maklumat lokasi berdasarkan IP (peringkat bandar/negeri).
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar.
- Sejarah aktiviti permainan — permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, keputusan dan tempoh sesi.
- Sejarah transaksi — deposit, pengeluaran, bonus yang diterima dan digunakan.
- Log capaian — masa log masuk, alamat IP yang digunakan, tindakan dalam akaun.
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Seksyen 9).
Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
8 Game menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga, pemprofilan untuk tujuan pemasaran luaran, atau sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam senarai di atas tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Asas Undang-Undang Pemprosesan Data
8 Game memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dalam setiap situasi. Asas-asas ini termasuk:
- Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi deposit dan pengeluaran, serta menyediakan perkhidmatan platform yang anda gunakan.
- Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti (KYC).
- Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan — di mana kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan anda.
- Persetujuan: Untuk sebarang pemprosesan di luar tujuan di atas, seperti komunikasi pemasaran melalui e-mel, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
8 Game tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:
- Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan syarikat yang membantu kami mengendalikan platform — pembekal gateway pembayaran (untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain), pembekal perkhidmatan awan, dan pembekal perisian permainan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Kami boleh mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam siasatan jenayah yang sah.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa atau agensi pencegahan penipuan industri.
Kami tidak berkongsi data anda dengan rangkaian pengiklanan, syarikat analitik pihak ketiga untuk tujuan pemasaran luaran, atau mana-mana entiti yang bertujuan menggunakannya untuk memasarkan produk dan perkhidmatan mereka kepada anda tanpa persetujuan eksplisit anda.
Keselamatan Data
8 Game melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan kami dienkripsi sepenuhnya.
- Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi — termasuk kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan) dan maklumat identiti.
- Kawalan akses berperingkat: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya.
- Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
- Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
Tempoh Penyimpanan Data
8 Game menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
- Sejarah transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
- Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
- Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
- Log aktiviti platform: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pemain 8 Game, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan kami di support@8game.run dengan subjek e-mel "Permintaan Hak Privasi". Kami akan mengakui penerimaan dalam 3 hari bekerja dan berusaha memenuhi permintaan dalam masa 30 hari.
Kuki & Teknologi Penjejakan
8 Game menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti kekal log masuk, keselamatan sesi, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi peribadi yang lain untuk memudahkan penggunaan.
- Kuki Analitik — Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan. Data analitik dikumpul dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
- Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda.
Selain kuki, kami menggunakan teknologi penjejakan standard seperti web beacons dalam e-mel untuk mengesahkan penerimaan dan pembacaan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
Privasi Kanak-Kanak
Platform 8 Game adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah had yang ditetapkan telah mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tidak benar, kami akan:
- Menamatkan akaun tersebut dengan segera.
- Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan secepat mungkin.
- Memproses sebarang pengembalian dana yang bersesuaian kepada kaedah pembayaran asal.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
8 Game berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui:
- E-mel kepada alamat berdaftar dalam akaun anda.
- Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk seterusnya.
- Notis yang jelas pada halaman utama laman web untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform 8 Game selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan 8 Game melalui saluran berikut:
- E-mel Privasi: support@8game.run (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek)
- Chat Langsung: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Masa Respons: Pertanyaan berkaitan privasi dijawab dalam masa 48 jam waktu bekerja
Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya), sila kemukakan permintaan secara bertulis melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan hak data untuk memastikan keselamatan maklumat anda.
Privasi di 8 Game — Apa yang Perlu Anda Tahu Sebagai Pemain Malaysia
Apabila anda mendaftar di mana-mana platform dalam talian — apatah lagi platform yang melibatkan transaksi kewangan — soalan yang wajar ditanya ialah: "Apa yang berlaku kepada maklumat saya?" Di 8 Game, kami mahu menjawab soalan itu dengan telus, bukannya menyoroknya di sebalik bahasa undang-undang yang padat. Itulah sebabnya Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang boleh difahami oleh pemain biasa, bukan hanya peguam.
Perkara pertama yang perlu anda fahami ialah 8 Game mengumpul hanya data yang benar-benar diperlukan. Semasa pendaftaran, kami hanya minta nama pengguna dan nombor telefon Malaysia yang sah — itu sudah mencukupi untuk membuat akaun dan bermain. Nombor telefon anda diperlukan untuk pengesahan OTP yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun. Kami tidak meminta tarikh lahir penuh, alamat rumah, atau sebarang maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami sediakan semasa pendaftaran awal.
Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) hanya diperlukan apabila anda membuat pengeluaran pertama. Ini adalah keperluan industri standard dan ada alasan yang baik di sebaliknya — ia melindungi anda daripada situasi di mana seseorang yang lain mengakses akaun anda dan cuba mengeluarkan wang anda. Dengan mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama, kami memastikan bahawa wang kemenangan anda sampai kepada tangan yang betul. Maklumat KYC disimpan dengan keselamatan penuh dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan pengesahan sahaja.
Berkaitan transaksi kewangan, 8 Game telah sengaja memilih untuk tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran pemain. Apabila anda deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow, transaksi itu diproses terus melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil dan selamat. Pelayan kami tidak menerima atau menyimpan nombor akaun penuh atau butiran sensitif berkaitan dompet digital atau akaun perbankan internet anda. Ini adalah satu keputusan reka bentuk yang sengaja dibuat untuk memastikan bahawa walaupun dalam senario hipotetikal di mana sistem kami diakses tanpa kebenaran, maklumat kewangan anda tetap selamat.
Ramai pemain bertanya tentang sejarah aktiviti permainan mereka — adakah 8 Game menyimpan rekod permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan? Ya, kami menyimpan rekod ini. Tetapi penggunaannya adalah terhad dan untuk tujuan yang jelas. Pertama, rekod ini digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan atau transaksi — ia melindungi anda sama seperti ia melindungi kami. Kedua, dalam konteks program VIP 8 Game, sejarah permainan digunakan untuk mengira mata VIP dan menentukan kelayakan untuk manfaat berkaitan. Ketiga, sejarah transaksi disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram.
Satu aspek yang sering dikelirukan ialah kuki. Kuki yang digunakan oleh 8 Game adalah untuk tujuan operasi platform — mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan sesi. Kami tidak menggunakan rangkaian kuki pengiklanan pihak ketiga yang menjejak aktiviti anda merentasi laman web lain. Apabila anda log keluar dari platform 8 Game, sesi anda tamat sepenuhnya. Ini berbeza dengan banyak laman web lain yang terus menjejak anda walaupun anda sudah keluar.
Hak anda sebagai pemain berkaitan privasi adalah sesuatu yang kami anggap serius. Jika anda ingin tahu dengan tepat data apa yang kami simpan tentang anda, anda boleh meminta salinannya — dan kami akan menyediakan laporan yang komprehensif dalam masa yang ditetapkan. Jika ada maklumat yang tidak tepat, kami akan membetulkannya dengan segera. Dan jika anda memutuskan untuk menutup akaun anda dan mahu semua data anda dipadam, kami akan berbuat demikian untuk data yang tidak diwajibkan untuk disimpan oleh undang-undang Malaysia. Untuk data yang mesti disimpan atas sebab undang-undang seperti sejarah transaksi kewangan, kami akan menerangkan tempoh penyimpanan yang terpakai dengan jelas.
Akhirnya, kami ingin menegaskan bahawa privasi bukan sekadar dokumen yang perlu dipenuhi di 8 Game. Ia adalah satu nilai yang kami pegang kerana kami memahami bahawa kepercayaan pemain Malaysia adalah asas kepada kejayaan platform ini dalam jangka panjang. Platform yang menyalahgunakan data pemain mungkin boleh bertahan dalam jangka pendek, tetapi reputasi yang rosak adalah sukar untuk dipulihkan. Kami memilih untuk melabur dalam amalan privasi yang kukuh kerana itu adalah perkara yang betul untuk dilakukan kepada setiap pemain yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka.
Soalan Lazim – Dasar Privasi 8 Game
Soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan data di 8 Game.
Dasar & Dokumen Berkaitan
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada rangka kerja perlindungan pengguna yang lebih luas di 8 Game. Baca dokumen-dokumen berkaitan berikut untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain platform kami.
Bermain dengan Keyakinan di 8 Game
Data anda dilindungi, transaksi selamat, dan privasi anda dihormati. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang sudah mempercayai 8 Game — daftar percuma hari ini.